京珠运营企业：召开2020年信访工作培训会

　　为进一步提高应对信访突发事件的快速反应和高效处置能力，及时妥善处理各类信访突发事件，切实维护本企业安全稳定。12月11日，湖北京港澳高速公路召开信访工作培训会，各单位主要负责人、综合管理员，企业本部部门代表共计50余人参会。

　　会上，武汉市经济技术开发区同心律师团秘书长、武汉市服务民营企业法律服务团汉南区副组长、武汉市司法局应对重大案（事）件律师顾问团成员许继承律师向与会职工进行了信访法律解读。许律师从专业的角度宣贯了法律专业常识，分析了经典的信访案例，许律师专业常识解读精准、案例分析全面、语言通俗易懂，让参会人员从信访工作“怎么看”“怎么办”到“怎么干”都有了全新的认识，进一步增强了大家的法律意识、增加了法律常识，提高了信访应急处置能力。 

　　随后，京珠运营企业开展了信访突发事件应急处置演练，演练场景设定为某村长魏某带领村民集体上访，诉求为高速公路离村民住房较近，过往车辆震动造成部分村民房屋受损，噪音污染影响村民正常生活。村民情绪激动，行为过激。为了妥善处置此次上访事件，京珠运营企业安排信访部门和养护部门实地调查情况，并走访当地街道办事处，安排专业机构了进行了噪音检测，企业领导带领相关部门的负责人赴实地与村民协调化解，在大家的有效沟通和共同努力下，隔音墙如期安装，噪音扰民的问题得到了有效解决。在全体参演人员认真、严肃、高效的配合下，信访突发事件应急处置演练圆满完成。 

　　下一步，京珠运营企业将进一步夯实基础业务，狠抓矛盾化解，维护信访秩序，加强队伍建设，树立良好的京珠社会形象。